FAQ – Foire Aux Questions

❓ FAQ – Foire Aux Questions

💍 Vos bijoux sont-ils faits main ?

Oui ! Tous les bijoux de MAJU Création sont faits main avec soin en France.
Chaque pièce est unique ou produite en petite série, dans une démarche artisanale.

🧼 Comment entretenir mes bijoux ?

Voici quelques conseils pour garder vos bijoux beaux longtemps :

  • Évitez le contact avec l’eau, le parfum ou les produits chimiques

  • Rangez-les à l’abri de la lumière et de l’humidité

  • Nettoyez-les avec un chiffon doux, sans produit abrasif

🛍 Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard)

  • PayPal

  • Apple Pay

Tous les paiements sont sécurisés.

🚚 Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés, puis livrées selon le mode de livraison choisi :

  • Lettre suivie : 2 à 4 jours (France)

  • Mondial Relay : 3 à 5 jours

  • Livraison gratuite dès 50€ d'achat (France)

Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès l’expédition.

🔁 Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez de 14 jours pour changer d’avis (hors produits personnalisés).
Les bijoux doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés.
Consultez notre Politique de retour pour plus de détails.

📦 Est-ce que vous proposez des emballages cadeaux ?

Oui 🎁 ! Chaque commande est envoyée dans un joli emballage prêt à offrir.
Si vous souhaitez un mot personnalisé, laissez une note lors de la commande.

📬 Je n’ai pas reçu ma commande, que faire ?

Si votre commande dépasse les délais de livraison estimés, contactez-nous à :
📧 majucreation.pro@gmail.com
Nous vérifierons ensemble l’acheminement du colis.

📲 Puis-je vous suivre sur les réseaux sociaux ?

Oui, suivez-nous sur Instagram pour découvrir les coulisses, nouveautés et offres exclusives :
🔗 https://www.instagram.com/maju__creations/

Un bijou à votre image

Chaque bijou Maju Créations est une toile blanche que vous pouvez personnaliser avec les charms qui vous ressemblent.

Initiales, symboles, … Composez un bijou unique, porteur de sens, qui raconte votre histoire ou celle de ceux que vous aimez.

Parce qu’un bijou n’est pas qu’un accessoire, mais un souvenir précieux à porter au quotidien.